我公司的服務理念始終堅持“一、二、三、四”的服務模式：
一個結果--用戶完全滿意
二個理念--帶走用戶的煩惱，留下我們的真誠
三個降低--降低用戶投訴率、降低服務遺漏率、降低服務質量不滿意度
四個不漏--一個不漏的記錄問題，一個不漏的處理問題，一個不漏的復查問題，一個不漏的反饋信息；
我們的服務質量保證措施
指定專人負責工程的用戶服務工作，服務工程師是工程用戶服務工作的第一責任人，保修期內，用戶服務部指定專人負責保修工作。
物資質量保證，公司物資部負責物資同意采購，供應與管理，并根據ISO9001質量標準和物資采購手冊，對工程用戶服務期間所需采購的物資嚴格進行質量檢驗和控制。
技術措施保證，我公司是具有技術優勢的專業化公司、以這些事例雄厚、裝備精良的企業平臺作為用戶服務的支撐和保障，
勞務素質保證，公司將選擇具有一定資質、信譽好、長期合作的服務隊伍人員參與用戶服務工作，同時我們有一整套對服務隊伍的考核和管理，從根本上保證勞動者的素質。
